发布时间：2019年03月19日
拥有忠诚的顾客对于乐园来说非常重要，试想一下，儿童乐园的大部分收入都是来自会员顾客的消费，如果你的乐园只有一次性消费的顾客，何来持续的经营呢？那么，又该如何让一次性消费的顾客成为回头客呢？
1.以尊重顾客为前提
对于一些很难留住顾客的儿童公园，有时广告做得好不如服务做得好。在这个儿童乐园同质化严重的市场环境下，彼此间设备都差不多的情况下，儿童乐园能够更好地运营的秘诀在于实力，即员工服务的质量，包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等，以客户为中心，就是以顾客的感受为重点，尊重顾客为前提，充分调动顾客的积极性，让顾客能达到愉快的游乐体验。
2.顾客对乐园的印象分
人们在交往过程中会讲究“第一印象”，对于儿童乐园来说，给顾客的第一印象同样重要。乐园给顾客的第一印象可以体现在乐园的装修设计、卫生、游乐设备上；在顾客首次在儿童游乐场游玩后，对乐园基本上都会有一个评价，如果你的乐园得到一个好的印象，那这些顾客就有可能进行二次甚至多次消费；如果顾客对乐园的第一印象并不理想，那顾客再次消费的几率也会很渺茫。
3.顾客能不能玩得开心
当父母带孩子去儿童乐园玩耍时，判断儿童乐园好不好玩的一个标准是“玩的爽不爽”。家长带孩子来儿童乐园是为了寻找快乐、放松心情、培养亲子关系。换句话说重要的是能让人们玩得开心。为了保持乐园的新鲜感，最好是定期更新一些游乐设备和购置一些新的产品；游乐设备是吸引顾客的核心元素，切记不可购置不符合标准的游乐产品。
除此之外，还需要把乐园的服务做到极致，人都是感性的动物，贴心的服务能让顾客在乐园里玩得更开心和自在，也就更容易吸引回头客。
